Perguntas frequentes: Tire mais algumas dúvidas conosco

O CasaFérias quer lhe ajudar para que sua locação, seja você anunciante ou viajante, seja fechada sem nenhuma dúvida. Por isso, para que você entenda como funciona o site, temos a seção “Perguntas Frequentes”, onde as principais dúvidas podem ser esclarecidas.

Alguns dos questionamentos são os mais comuns que recebemos em nosso atendimento, referentes ao funcionamento do site em sua maioria. Disponibilizamos abaixo algumas das respostas às perguntas mais comuns:

Posso levar meu animal de estimação? É interessante verificar a descrição e as características do imóvel para saber se é possível a hospedagem de seu pet. Cada anfitrião possui sua própria política para indicar se seu amigo do peito pode ir com você. Uma dica é poder refinar a busca, marcando o filtro para animais de estimação – fazendo isso, o sistema mostrará pra você apenas os imóveis que sejam pet friendly.

Como retiro as chaves do imóvel? Sugerimos que, tão logo a reserva seja confirmada, mantenha contato com seu anfitrião, através dos contatos que forem disponibilizados. Nesse contato direto, você deverá combinar com o anunciante como e quando as chaves serão retiradas. O ideal é que o responsável pela reserva as retire pessoalmente com o anfitrião. Mas, como sabemos que cada caso é particular, vale a pena combinar a melhor forma para que as chaves sejam entregues a você.

Como cobrar a taxa de limpeza? Recomendamos que a acrescente no orçamento que for postado para o viajante, junto com a soma das diárias. Assim, quando o hóspede pagar o sinal da reserva, já terá quitado também parte do pagamento da limpeza.

Outras perguntas frequentes podem ser respondidas em nossa seção de ajuda, disponível em nosso site. Clique AQUI e tire suas dúvidas para as perguntas mais frequentes.

Caso sua dúvida não tenha resposta na nossa seção de perguntas frequentes, nossos canais de atendimento estão disponíveis para que você faça seu contato. Clique AQUI e mantenha contato com o CasaFérias!