Perguntas frequentes: Tire suas dúvidas conosco

O CasaFérias quer lhe ajudar para que sua locação, seja você anunciante ou viajante, seja fechada sem nenhuma dúvida. Por isso, para que você entenda como funciona o site, temos a seção “Perguntas Frequentes”, onde as principais dúvidas podem ser esclarecidas.

Alguns dos questionamentos são os mais comuns que recebemos em nosso atendimento, referentes ao funcionamento do site em sua maioria. Disponibilizamos abaixo algumas das respostas às perguntas mais comuns:

Eu esqueci a minha senha, o que eu faço para recuperá-la? Você pode solicitar o envio de sua senha para seu e-mail e, assim, conseguir o seu acesso a área de membro do CasaFérias. Basta clicar AQUI e seguir as instruções. (http://www.casaferias.com.br/site/esqueci-senha.jsp)

Se quiser alterar sua senha, ao entrar na sua conta, acesse a opção “Conta” e, depois, “Alterar Senha”. Nessa página, basta seguir as instruções para fazer a alteração.

Como faço para contatar o anunciante? Para entrar em contato com o anunciante, deve-se preencher o formulário de contato do anúncio, na página do imóvel que você gostou, indicando o período de sua estadia, quantidade de pessoas e passando informações que julgar importantes para sua reserva. Você receberá um e-mail quando o anunciante responder, com o posicionamento dele. Normalmente, quando o imóvel está disponível, são enviados o preço e as condições de locação.

No e-mail, haverá a opção 'Reserve Agora' para que você possa reservar o imóvel. Se tiver dúvidas ainda, continue conversando através do nosso sistema de mensagens com o anunciante.

Posso fazer uma oferta para um viajante durante a negociação? Sim. Se você quiser oferecer um preço diferenciado para o viajante, clique na opção "Fazer uma oferta", disponível na página da negociação, e coloque o novo valor da estadia e alguma informação que julgar importante. O viajante poderá reservar com o novo preço através de nosso sistema de reservas.

Outras perguntas frequentes podem ser respondidas em nossa seção de ajuda, disponível em nosso site. Clique AQUI e tire suas dúvidas para as perguntas mais frequentes.

Caso sua dúvida não tenha resposta na nossa seção de perguntas frequentes, nossos canais de atendimento estão disponíveis para que você faça seu contato. Clique AQUI e mantenha contato com o CasaFérias!