Guia CasaFérias #55: Clique no local correto para responder ao contato do anfitrião por e-mail
Antes de mais nada, é importante esclarecer que, quando for preencher o formulário de contato, você deve inserir um e-mail válido como contato. Através dele, você receberá informativos, newsletters e ofertas do CasaFérias, além de toda e qualquer movimentação que ocorrer na consulta que fizer no imóvel de sua preferência.
Dito isto, passamos para o que interessa. Quando o seu anfitrião postar o orçamento ou responder a uma dúvida sua, a mensagem original será postada em nossa plataforma de troca de mensagens. Além disso, uma cópia dessa resposta será encaminhada por e-mail pra você.
Quando você receber o e-mail, haverá um link para que registre sua resposta – seja para avisar que fará a reserva, seja para enviar dúvidas, seja para confirmar qualquer outra informação em contato direto com o anfitrião. Esse link estará realçado em preto, com a informação “Responda a mensagem”. Quando você clica nessa opção, a plataforma de troca de mensagens se abre e você terá o local apropriado para enviar seu questionamento, garantindo que a mensagem será enviada diretamente para o anunciante.
Uma dica importante: O único local onde você deve clicar para enviar a mensagem para o anfitrião é no botão “Responder a mensagem”, conforme a imagem abaixo. Por isso, não clique na opção “responder” do seu provedor de e-mail: Se usar esse recurso, sua mensagem é enviada para o e-mail do CasaFérias, em vez de ser enviada para o anunciante, o que pode atrasar o fechamento de sua reserva.
Ficou ainda alguma dúvida sobre o que abordamos hoje? Nossa Central de Atendimento está a sua disposição para tirarmos suas dúvidas. Estamos prontos para poder lhe auxiliar e proporcionar a reserva que você espera.
Aproveite e veja abaixo outras dicas da série “Guia CasaFérias”!
0 comentários