Guia CasaFérias #15: Documentação da estadia

O “Guia CasaFérias” está de volta! Queremos falar hoje de um tema muito importante para sua locação prosseguir corretamente, com toda a formalização que uma negociação desse tipo exige: a documentação necessária na estadia.

É corriqueiro acompanharmos hóspedes que pedem nosso auxílio para falar da documentação de uma hospedagem. Nem sempre aquele hóspede fica sabendo do que precisa levar ou assinar quando fecha uma reserva conosco.

Primeiramente, é importante lembrar que o CasaFérias não emite quaisquer documentos relacionados à estadia, como um contrato, voucher, etc. O que enviamos para você é um comprovante de confirmação da reserva, contendo os dados do anfitrião, endereço do imóvel e um demonstrativo de valores da reserva. Recomendamos que você mantenha esse e-mail salvo em sua caixa de entrada até o fim de sua hospedagem.

Dito isso, passamos a reforçar o que pode ser necessário quanto à documentos em sua estadia. Lembrando, antes, que cada anfitrião é livre para exigir e emitir a documentação que julgar conveniente. Veja abaixo os casos mais comuns:

Documentação pessoal: O anfitrião pode solicitar a você que porte algum documento de identificação com foto e um comprovante de residência, seja para estar pessoalmente no imóvel, seja para envio após a confirmação da reserva.

Voucher: Há anfitriões que podem emitir esse voucher, que liberará sua entrada no imóvel locado. Normalmente, contém informações importantes sobre a estadia, como o demonstrativo de valores, datas e horários de entrada e saída.

Autorização de entrada: Se o imóvel escolhido for em um condomínio, pode ser necessário um documento que autorize a entrada dos hóspedes no local. Deve-se verificar com seu anfitrião se esse documento é necessário e, se for preciso, enviar as informações exigidas pelo condomínio para o preenchimento.

Contrato: Esse documento é importantíssimo e deve conter todas as informações formais da reserva, como dados do anfitrião, seus dados, endereço do imóvel, demonstrativo de valores, regras a serem seguidas, direitos e deveres das partes envolvidas, dentre outros itens. Recomendamos que você exija do seu anfitrião que o contrato seja emitido tão logo a reserva seja confirmada.

Ficou ainda alguma dúvida sobre o que abordamos hoje? Nossa Central de Atendimento está a sua disposição para tirarmos suas dúvidas. Estamos prontos para poder lhe auxiliar e proporcionar a reserva que você espera.

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