Guia CasaFérias #12: Como responder uma mensagem do anfitrião

Muitos viajantes entram em contato conosco tendo dúvidas quanto a utilização do nosso sistema de mensagens – principalmente, quando querem enviar uma mensagem para seu futuro anfitrião. Nesse post do “Guia CasaFérias”, esperamos tirar essa dúvida e facilitar o envio das mensagens para que a finalização da reserva seja mais rápida.

Para responder a uma mensagem, clique na opção "Responda a mensagem" quando você receber uma mensagem do proprietário no seu e-mail. Esta opção está realçada em cinza, abaixo da mensagem do anfitrião.

Ao clicar nessa opção, você vai entrar no nosso sistema de troca de mensagens e poderá responder ao anunciante com o conteúdo que precisar, como dúvidas, por exemplo, para que o proprietário possa se comunicar com você.

Outras formas de resposta: Há ainda mais duas formas de você responder a mensagem que o anfitrião lhe mandar.

A primeira é através do e-mail automático que lhe mandamos com um link para a visualização do orçamento. Nesse e-mail, ao clicar no link enviado, você será direcionado para o nosso sistema de reservas, onde está disponível o menu principal da sua área de viajante. Lá, conforme figura abaixo, você deverá clicar na opção “Mensagens”, opção da parte superior de sua tela, para ter acesso a todas as suas consultas. Ao acessar essa área, basta clicar em cima do trecho da última mensagem da conversa para que o sistema de mensagens seja aberto e, assim, você possa mandar sua mensagem para seu futuro anfitrião.

A outra forma de acesso é através da nossa página inicial, onde, ao fazer o seu login (utilize seu e-mail e senha cadastrados), você terá acesso direto ao menu “Mensagens”, citado acima, para ter acesso às suas consultas. Basta seguir o mesmo procedimento do parágrafo acima para continuar seu contato com o anunciante.

Esperamos, assim, que suas respostas cheguem mais rapidamente para o anfitrião e o imóvel do seu interesse possa ser reservado com maior rapidez.

Ficou ainda alguma dúvida sobre o que abordamos hoje? Nossa Central de Atendimento está a sua disposição para tirarmos suas dúvidas. Estamos prontos para poder lhe auxiliar e proporcionar a reserva que você espera.

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