Guia CasaFérias #09: Política de Cancelamento de Reservas

O “Guia CasaFérias” está de volta e a postagem de hoje traz um assunto muito importante e que você deve levar em consideração ao planejar sua viagem: Se houver algum imprevisto, é possível cancelar a reserva?

Sabemos que é, de fato, uma situação desagradável ter de cancelar a viagem, independente do motivo. Mas, no CasaFérias, você não estará desamparado: No caso improvável de você precisar cancelar sua reserva, nosso site possui, a sua disposição, uma política de cancelamento. Esse documento, que está incluso em nossos Termos de Uso, obrigatoriamente deve ser seguido por você e pelo seu anfitrião.

Confira os principais prazos de nossos termos de cancelamento:

- Se o hóspede pedir o cancelamento com mais de 30 dias antes da data de chegada, o anfitrião obrigatoriamente deverá devolver o depósito de reserva.

- Se o hóspede cancelar com 30 dias ou menos para o início da estadia, o anfitrião não é obrigado a fazer alguma devolução de valores.

- Se você precisar pedir o cancelamento e ele não estiver no prazo previsto no CDC, a taxa de reserva de CasaFérias não será reembolsada.

IMPORTANTE: Independente de qualquer prazo, o pedido de cancelamento só é válido se você fizer sua reserva usando nossa plataforma e o pedido for feito, por escrito, através do canal "Fale Conosco" ou em resposta ao e-mail com o comprovante de confirmação da reserva.

Você pode conferir a Política de Cancelamento de Reservas, na íntegra, clicando AQUI.

Ficou ainda alguma dúvida sobre o que abordamos hoje? Nossa Central de Atendimento está a sua disposição para tirarmos suas dúvidas. Estamos prontos para poder lhe auxiliar e proporcionar a reserva que você espera.

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