92% dos viajantes pesquisam viagens on-line antes da compra
Não é novidade para ninguém que o brasileiro está cada vez mais conectado — e tem organizado suas viagens via internet.
Segundo uma pesquisa recente do Mind Miners, encomendado pela Paypal, 92% dos viajantes buscam por informações de preços e destinos antes de concretizarem as compras de pacotes. O destaque vai para a pesquisa de preços de passagens.
“As informações de preços, pacotes e destinos são acessíveis aos consumidores, seja em sites de busca quanto diretamente no site das empresas”, salientou a assistente de Atendimento do Mind Miners, Adriele Lima.
Dentre um dos segmentos que mais geram a pesquisa dos viajantes é o aéreo. Segundo o levantamento, 53% dos viajantes colhem informações de passagens aéreas na internet.
Indo mais a fundo, a pesquisa ainda demonstra que 41% optam por metabuscadores, enquanto 27% vão direto aos sites das companhias - o que pode demonstrar que, dentro do grupo pesquisado, a preferência se dá pelo preço, e não ao apelo da marca. Os outros 35% optam por pesquisar os preços diretamente em agências de viagens.
“Essas pesquisas em sites especializados, e não direto com as páginas das empresas, não necessariamente significa que as pessoas desconhecem das marcas. Essa possibilidade de comparação demonstra a necessidade dos clientes de terem, a um clique, as informações mais importantes para eles”, frisa Adriele.
A pesquisa foi realizada on-line, pelo Me Seems, com 800 pessoas de diferentes classes sociais, gêneros e residentes de todas as regiões do País.
Fonte: Panrotas
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