Perguntas frequentes: Tire suas dúvidas conosco

O CasaFérias quer lhe ajudar para que sua locação, seja você anunciante ou viajante, seja fechada sem nenhuma dúvida. Por isso, para que você entenda como funciona o site, temos a seção “Perguntas Frequentes”, onde as principais dúvidas podem ser esclarecidas.

Alguns dos questionamentos são os mais comuns que recebemos em nosso atendimento, referentes ao funcionamento do site em sua maioria. Disponibilizamos abaixo algumas das respostas às perguntas mais comuns:

Como fazer a alteração de minha senha de acesso? Você pode fazer tal alteração acessando sua conta, com e-mail e senha atuais, clicando AQUI, e deve-se clicar na opção “Alterar Senha”, disponível no sub-menu principal, na parte superior da sua tela.

Eu preciso mudar a quantidade de hóspedes. Como faço? Sugerimos que, antes da confirmação da reserva, contate o anfitrião diretamente. Alterações nos termos da reserva como o número de hóspedes podem estar sujeitas a custos adicionais e é importante que sua reserva seja feita com base nas informações constantes do pedido – dentre elas a quantidade correta de hóspedes.

Se tal alteração ocorrer após a confirmação da reserva, viajante e proprietário devem manter contato conosco informando a alteração no número de hóspedes e o CasaFérias fará a atualização em nosso sistema.

Meu imóvel não está bem localizado no mapa, o que eu faço? Na sua conta, clique na opção "Imóveis" do menu principal e, ao localizar o imóvel, clique em "Dados do Anúncio". Após isso, confira o mapa de localização disponibilizado e arraste o pino vermelho para a localização correta do seu imóvel no mapa. Não se esqueça de clicar em "Salvar" ao concluir tal atualização.

Outras perguntas frequentes podem ser respondidas em nossa seção de ajuda, disponível em nosso site. Clique AQUI e tire suas dúvidas para as perguntas mais frequentes.

Caso sua dúvida não tenha resposta na nossa seção de perguntas frequentes, nossos canais de atendimento estão disponíveis para que você faça seu contato. Clique AQUI e mantenha contato com o CasaFérias!