Dicas para o proprietário: Respondendo uma consulta

Muitos proprietários entram em contato conosco tendo dúvidas quanto a utilização do nosso sistema de mensagens – principalmente, quando querem enviar um orçamento para quem está lhe consultando. Nesse post, esperamos tirar essa dúvida e facilitar a disponibilização do orçamento para a finalização rápida da reserva.

Para responder a uma mensagem, clique na opção "Clique para Responder" quando você receber uma consulta no seu e-mail. Esta opção está realçada em verde abaixo da mensagem do viajante, conforme figura abaixo.

Ao clicar nessa opção, você vai entrar no nosso sistema de troca de mensagens e poderá fazer ofertas para que os viajantes possam reservar.

Observação: Somente dessa forma é que a mensagem chegará corretamente para o viajante e ele poderá reservar seu imóvel.

Se o seu imóvel está disponível, clique na opção 'Está Disponível', realçada em verde, e coloque o valor total da estadia do viajante, incluindo as taxas que você cobrar (como a de limpeza, por exemplo). O viajante vai receber um link exclusivo de acesso ao sistema ReserveTranquilo™ para completar a reserva.

Se o imóvel não estiver disponível, clique na opção “Não está disponível”, em vermelho, e indique, na mensagem, o motivo pelo qual o imóvel não está disponível.

Caso você tenha alguma dúvida antes de enviar o orçamento, clique na opção “Mais informações”, realçada em cinza. Você só deve utilizar essa opção caso precise fazer alguma pergunta ou obter informações do seu interesse antes da reserva. Não envie o orçamento utilizando essa informação, pois o viajante não terá como reservar o imóvel.

Outro imóvel: Se quiser oferecer outra opção de imóvel para um viajante, basta você selecionar o imóvel, ao clicar na opção "Está Disponível", onde haverá a opção "imóvel". Lá, você poderá selecionar, dentre seus imóveis anunciados, qual está disponível. Se a opção for outro imóvel não anunciado, por gentileza, cadastre o imóvel para criar um novo anúncio e envie o link do anúncio para o viajante.

Importante: Sempre mantenha seu quadro de tarifas e calendário de disponibilidade atualizados. Com isso, o viajante terá a possibilidade de já saber o preço e a disponibilidade do imóvel antes mesmo da consulta e, assim, reservar o imóvel com mais rapidez.

Esperamos, assim, que suas respostas cheguem mais rapidamente para o viajante e seu imóvel possa sempre ser reservado.